Termini e condizioni generali
per il negozio web K'ABO'OB
rappresentata dall'amministratore delegato Lars Jurischka,
Ellernweg 3, D-21407 Deutsch Evern, Partita IVA: DE 307 437 187
Telefono: +49 152 030 499 48, e-mail: Lars@kaboob.de
(di seguito: "Operatore")
1 Articolo
1.1 I presenti Termini e condizioni generali regolano l'uso del Webshop gestito dall'Operatore, accessibile all'indirizzo www.kaboob.de, (di seguito "Webshop") e si applicano a tutti i servizi offerti dall'Operatore su o in connessione con il Webshop.
1.2 I clienti dell'Operatore (di seguito "Clienti") possono prenotare seminari online, seminari faccia a faccia, workshop e assistenza ai progetti (di seguito "Servizi") tramite il webshop.
1.3 Per prenotare i servizi tramite il web shop e per usufruire dei singoli servizi (ad es. seminari online), il cliente deve disporre di una connessione a Internet con una larghezza di banda adeguata. L'utilizzo del web shop richiede inoltre un browser comune (ad es. Microsoft Edge, Google Chrome o Mozilla Firefox) nella versione più recente. Se l'attrezzatura del cliente non soddisfa questi requisiti, è possibile che non sia in grado di utilizzare il web shop e/o i servizi o che non lo faccia nella sua interezza. Il gestore non è tenuto a garantire la disponibilità ininterrotta del negozio online.
2 Servizi dell'operatore
2.1 Con il web shop, l'operatore mette a disposizione un negozio online attraverso il quale i clienti possono prenotare i servizi forniti dall'operatore, tra cui seminari online, seminari faccia a faccia, workshop e assistenza ai progetti.
2.2 L'Operatore è autorizzato a sviluppare ulteriormente il Webshop a propria discrezione, ad aggiungere nuove funzioni e a migliorare quelle esistenti.
3 Conclusione del contratto, linguaggio del contratto
3.1 Per poter prenotare i servizi tramite il webshop e quindi stipulare un contratto per i servizi con l'operatore, il cliente deve essere una persona fisica, con almeno 18 anni di età e legalmente competente. Nel caso di una persona giuridica, la prenotazione o la stipula del contratto devono essere effettuate da una persona fisica con capacità giuridica illimitata, autorizzata a rappresentare la persona giuridica nei negozi giuridici. Tutte le informazioni fornite dal cliente al momento della prenotazione tramite il negozio online devono essere complete e veritiere. Se i singoli dati cambiano, il cliente deve informare immediatamente l'operatore.
3.2 Il cliente può prenotare i servizi dell'operatore tramite il negozio online. A tal fine, il cliente deve innanzitutto selezionare un servizio dell'operatore tramite il negozio web cliccando su di esso e poi compilare i campi contrassegnati come "dati obbligatori" (nome/società, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail). Per completare la prenotazione, il cliente deve cliccare sul pulsante "Prenota ora con obbligo di pagamento". Facendo clic sul pulsante "Prenota ora con obbligo di pagamento", il cliente presenta un'offerta per la stipula di un contratto relativo al servizio selezionato dell'operatore.
3.3 L'Operatore può accettare l'offerta di concludere un contratto relativo al servizio selezionato dal Cliente inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente. Il cliente non ha alcun diritto legale alla conclusione di un contratto. L'operatore può rifiutare l'offerta del cliente senza fornire motivazioni. Se l'operatore accetta l'offerta del cliente, quest'ultimo riceve una conferma di prenotazione con l'e-mail e tutte le ulteriori informazioni necessarie per l'utilizzo del servizio prenotato dall'operatore.
3.4 Il tedesco è disponibile come lingua contrattuale per la conclusione del contratto. Il cliente ha la possibilità di scaricare le presenti Condizioni Generali in formato PDF prima di completare la prenotazione. Inoltre, l'Operatore salva il testo del contratto e lo tiene a disposizione sul sito www.kaboob.de.
4 seminari faccia a faccia
4.1 Se il cliente ha prenotato un seminario di persona, con la conferma della prenotazione riceverà informazioni sul luogo esatto del seminario e sull'orario in cui si svolgerà. I costi di viaggio ed eventualmente di pernottamento nel luogo del seminario non sono inclusi nei servizi dell'operatore e sono a carico del cliente.
4.2 L'operatore si riserva il diritto di modificare il luogo e/o l'orario in cui si svolge il seminario faccia a faccia. Il cliente sarà informato di qualsiasi modifica del luogo e/o dell'orario del seminario in forma di testo con almeno una settimana di anticipo.
5 Retribuzione
5.1 Il compenso dovuto al Cliente per i singoli servizi dell'Operatore è indicato nell'elenco dei servizi nell'ambito del negozio web. Il compenso comprende il servizio, nonché la preparazione e il follow-up del servizio. Tutti i prezzi indicati sono prezzi netti più l'IVA di legge all'aliquota applicabile.
5.2 Il cliente riceverà una fattura dopo la fornitura del servizio. Se non diversamente indicato nella fattura, il termine di pagamento dell'importo della fattura è di 14 giorni.
6 Durata del contratto, recesso
6.1 Il contratto per i servizi entra in vigore nel momento in cui la conferma della prenotazione viene inviata al cliente via e-mail in conformità al punto 3.3. Il contratto termina quando il servizio prenotato dal cliente viene eseguito dall'operatore.
6.2 Il contratto può essere annullato da ciascuna delle parti in forma scritta (ad es. via e-mail) fino a 14 giorni prima della data concordata per la fornitura del servizio. In caso di cancellazione tempestiva, le parti saranno liberate dai loro obblighi.
6.3 Resta fermo il diritto delle parti alla risoluzione straordinaria del contratto. Un motivo di risoluzione straordinaria sussiste in particolare se
divulga il proprio link di accesso e/o i propri dati di accesso a terzi, in contrasto con la clausola 4.2,
Il cliente non ha pagato le fatture dovute per intero o del tutto a causa di ordini passati.
7 Protezione dei dati
7.1 L'Operatore e il Cliente si impegnano a rispettare i requisiti della legge applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), nell'attuazione del contratto per i servizi dell'Operatore.
7.2 Nell'ambito della messa a disposizione del webshop e dell'adempimento del contratto con il cliente, il gestore elabora i dati personali del cliente nella misura descritta nell'informativa sulla privacy.
8 Garanzia e responsabilità
8.1 La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge in materia di garanzia.
8.2 Nei confronti del gestore e dei suoi ausiliari sono escluse le richieste di risarcimento danni per violazione dei doveri d'ufficio e per fatto illecito, nonché le richieste di rimborso di spese inutili del cliente, fatte salve le seguenti eccezioni (punto 10.3).
8.3 Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano se il danno è stato causato intenzionalmente o per grave negligenza e in caso di violazione di obblighi contrattuali rilevanti. Per obblighi contrattuali sostanziali si intendono obblighi contrattuali il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento, e la cui violazione mette invece a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto. Inoltre, non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute se l'operatore è responsabile della violazione del dovere. Inoltre, la limitazione non si applica ai danni basati sull'assenza di una caratteristica garantita o per i quali è prevista la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Nei casi di responsabilità lievemente colposa per danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata ai danni tipici e prevedibili.
9 Link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma OS)
Link alla piattaforma ODR ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento UE n. 524/2013: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
L'operatore non è legalmente obbligato né volontariamente disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori. In caso di conflitto, l'operatore cercherà di trovare una soluzione reciprocamente accettabile con il cliente. Poiché i collegi arbitrali sono tenuti a pagare i costi, l'operatore non parteciperà a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, anche nell'interesse ben noto del cliente.
10 Disposizioni finali
10.1 L'Operatore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. L'Operatore informerà il cliente di tali modifiche in forma testuale almeno 4 settimane prima dell'entrata in vigore prevista delle modifiche. Se il cliente non si oppone entro 30 giorni dal ricevimento della notifica, le modifiche si considerano effettivamente concordate a partire dalla scadenza del termine. In caso di obiezione da parte del cliente, il contratto per i servizi proseguirà alle condizioni precedenti. Nella notifica di modifica, l'operatore informerà il cliente del suo diritto di opposizione e delle conseguenze della mancata risposta alla notifica.
10.2 Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide o inapplicabili in tutto o in parte, o nel caso in cui le presenti Condizioni Generali contengano lacune, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Al posto della disposizione invalida, inapplicabile o mancante, si riterrà che una disposizione valida e applicabile sia stata concordata tra le parti come le parti avrebbero concordato, tenendo conto dello scopo di questi termini e condizioni, se fossero state a conoscenza dell'invalidità, dell'inapplicabilità o dell'assenza della disposizione in questione.
10.3 Le presenti Condizioni Generali sono soggette alle leggi della Repubblica Federale di Germania, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e del diritto privato internazionale tedesco.
10.4 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse al presente contratto è la sede legale dell'Operatore se le parti contraenti sono commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico.
Stato: aprile 2024